Le service Gmail de Google touché par un bug

Le 25 fév, 2009 par Julien Lavault, dans Actualités & évènements.

Beaucoup de monde on vécu le problème en direct ce 25 février: l’intéruption du service Gmail de Google pendant plus de 2h ! Un bug répercuté au niveau mondial !

Google a confirmé aujourd’hui que l’incident survenu à Gmail relevait bien d’une panne, et non d’une éventuelle attaque extérieure. « Cet incident a surgi de manière inopinée suite à un contrôle de maintenance de routine dans un des centres de données européen. Le service a été graduellement restauré deux heures et demi après le début de l’incident suite à l’intervention rapide des équipes de maintenance », explique la firme dans un communiqué presse.

Le bug de Google Gmail aura succisté l’intérêt de tous, l’anomalie a été relayée sur la majorité des médias, même sur la BBC !

Connaissez-vous les fonctionnalités marketing “riches” pour les sites e-commerce ?

Le 19 fév, 2009 par Julien Lavault, dans E-marketing.

Un site e-commerce c’est bien, un site e-commerce qui vend c’est mieux !

Partant de ce constat assez simple et objectif, voici quelques exemples de fonctionnalités marketing “riches” qui permettent de doper les ventes des boutiques en ligne.

• Le profiling ça vous dit quelque chose ? Ce procédé consiste à personnaliser la boutique en fonction des informations et des habitudes de vos membres. On enrichit les données des comptes membres avec des informations complémentaires relatives aux habitudes de l’internaute et on enregistre sa manière de naviguer dans la boutique. Cela permet de personnaliser l’affichage des articles dans chaque rayon. Un jeune passionné de jeu vidéo préfèrera voir apparaitre dans le rayon promotion les derniers jeux à la mode, plutôt que le Vaporetto VT 2600 1500 watts… Les possibilités de personnalisation sont infinies, et l’on peut très bien imaginer de personnaliser la boutique en fonction de statistiques globales de navigation, et associer des rayons, des produits en conséquence !
• Le rayon impulsion ça existe aussi sur une boutique en ligne: analogie avec les rayons bonbons et autres biblos que vous retrouvez en caisse, et dont vos enfants sont particulièrement réceptifs ! Le principe sur une boutique en ligne est de proposer des articles “impulsions” au niveau du processus de commande. Des produits d’impulsions sont des produits d’appels ou de masses, qui tenteront facilement la majorité des cyber-acheteurs.
• Ne perdez aucune page indexée dans les moteurs de recherche: chaque article de votre boutique qui est supprimé perd son indexation dans les listes de résultat des moteurs de recherche. C’est bien dommage, il existe pourtant une méthode simple pour personnaliser la page d’erreur 404 afin de garder son indexation et de lui donner de la pertinence. Rajoutez par exemple la liste d’articles similaires et une liste des articles les plus vendus ou plus populaires !
• Un peu de push email: envoyer directement l’information à vos clients ! Promotions, nouveautés, ventes flash… Toutes ces informations peuvent être envoyées, à fréquence raisonnable, à vos membres. Vous pousserez d’autant plus vos ventes, et participerez à la fidélisation de vos clients.
• Quand la foire aux questions devient dynamique: fini les simples questions réponses, il faut désormais donner la possibilité à vos membres d’interagir avec votre site. Faire remonter directement les questions des internautes sur lesquelles ils peuvent proposer des solutions. Le mot d’ordre est participation, donc fidélisation !

Il existe une multitude d’autres fonctionnalités marketing du même acabit ! A vous de déterminer vos objectifs commerciaux et d’établir le plan e-marketing des fonctionnalités marketing les mieux adaptées à votre domaine d’activité.

Noël confirme la bonne santé de l’e-commerce Français

Le 20 jan, 2009 par Julien Lavault, dans Etudes & Chiffres.

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) fait état d’une augmentation des dépenses de noël de plus d’un milliard d’euros cette année (+29% par rapport à 2007). Les ventes sur internet auraient dépassé 4,3 milliards d’euros rien qu’à Noël. Quatre cadeaux sur dix auraient ainsi été achetés sur le Web, avec un taux de satisfaction record de 97,7%.

Malgré cette hausse conséquente, le budget moyen des internautes est passé de 226€ à 216€ pour cette année. Les CD/DVD sont en tête du classement des cadeaux les plus vendus avec 27% des ventes, suivis des livres 21%. Arrivent ensuite les jeux/jouets 16,8%, les consoles de jeux/loisirs numériques (16,3%), les vêtements (15%) et les produits informatiques (13%).

Les principales raisons d’un tel engouement sont, pour 49%  des internautes, les prix plus attractifs proposés par les sites contre 41% qui mettent en avant la « commodité/le fait de ne pas se déplacer » et 29% qui ont souhaité éviter la foule des magasins.

Carte de la crise économique

Le 15 jan, 2009 par Julien Lavault, dans Politique.

La crise monopolise les médias ces derniers temps ! Mais c’est à juste cause, j’ai trouvé une carte interactive qui met en abime les sociétés en difficultés en France. Et le moins que l’on puisse dire, c’est que la situation saute au yeux !

Top 20 des sites supports de la e-publicité

Le 13 jan, 2009 par Julien Lavault, dans Etudes & Chiffres.

Médiamétrie nous présente le top 20 des sites supports de l’e-publicité. Les différents sites sont classés suivant le nombre de visiteurs uniques par mois, quelque soit leur lieu de connexion. Voici les tops 20 des sites supports:

• 1 – Google : 25 193 000
• 2 – MSN / Windows Live : 17 488 000
• 3 – Orange : 15 835 000
• 4 – Yahoo ! : 12 524 000
• 5 – Pages Jaunes : 11 823 000
• 6 – L’Internaute Magazine : 11 244 000
• 7 – Dailymotion : 10 939 000
• 8 – eBay : 10 460 000
• 9 – YouTube : 9 677 00
• 10 – Mappy : 8 407 000
• 11 – Voila : 8 307 000
• 12 – Skyrock : 7 292 000
• 13 – France Télévisions : 6 988 000
• 14 – PriceMinister : 6 602 000
• 15 – commentcamarche.net : 6 407 000
• 16 – Overblog : 6 142 000
• 17 – La Redoute : 6 125 000
• 18 – 01net : 5 962 000
• 19 – AlloCine : 5 856 000
• 20 – Doctissimo : 5 851 000

Google domine une fois de plus la discipline, à noter une belle performance de notre poulain francophone Dailymotion.

Demographer et démographie des utilisateurs Facebook dans le monde.

Le 10 jan, 2009 par Julien Lavault, dans Réseaux sociaux & Communautés.

Démographer est un formidable outil, développer par Sociabliz pour découvrir le taux de pénétration de Facebook dans les différents pays du monde. Vous pouvez connaitre le nombre d’abonnés dans une zone géographique, en connaitre le taux de pénétration et la répartition des âges. Choisissez une zone géographique pour consulter la pyramide des âges, les répartitions par sexe et par tranche d’âge et le taux de pénétration par rapport à la population globale.

Le chiffre le plus évocateur et le taux de pénétration, quand on voit qu’au niveau mondial Facebook à un taux de pénétration de 2,54%, c’est énorme !

Pour en savoir plus rendez-vous sur le site internet de Démographer.

Réviser sa géographie Française

Le 2 jan, 2009 par Julien Lavault, dans Découvertes.

Voici un bon moyen pour réviser sa géographie des villes Françaises. Un petit jeu en Flash très ludique qui vous demandes de localiser les villes de France à partir de leurs noms! Vous disposez d’un temps imparti pour localisez la ville et vous comptabilisez des points suivants la précision et le temps de réponse.

C’est pas ici pour le site Internet.

Comportement des jeunes Internautes Français

Le 1 jan, 2009 par Julien Lavault, dans Etudes & Chiffres.

L’organisation Novatris NetObserver Europe a publié en 2007 une étude sur les comportements des jeunes internautes français de 15 à 25 ans. Vraiment ravi d’apprendre que je suis encore considéré comme jeune , je vous propose un condensé de cette étude.

Les jeunes internautes, gros consommateurs de médias, sont majoritairement présent sur le Web. L’enquête NetObserver nous révèle les principales caractéristiques de leurs comportements en abordant les temps de connexion, leurs activités et loisirs en ligne, ainsi que leurs perceptions et utilisation des outils 2.0.

Temps moyen passé sur le Web:

• 19% des jeunes internautes français passent moins d’1h par jour sur Internet,
• 32% passent 1 à 2 h par jour,
• 22% passent 2 à 3 h par jour,
• et enfin 29% + de 3 h par jour,

Les jeunes internautes sont connectés beaucoup plus longtemps que leurs ainés. Ils sont également moins nombreux à être connectés moins d’une heure pas jour.

Les utilisations du Web:

• 75% déclarent se connecter à Internet pour utiliser une messagerie instantanée,
• 29% pour la téléphonie sur IP,
• 29% pour la consultation et la participation à des forums,
• 27% pour émettre des commentaires sur des blogs,

Les jeunes utilisent beaucoup plus les outils de communication proposés par Internet comparativement à leurs ainés. On constate que l’email arrive loin devant dans les utilisations les plus courantes !

Les loisirs en ligne:

• 46% utilisent Internet pour consulter des blogs,
• 39% pour écouter des webradio,
• 32% pour jouer en ligne,
• 26% pour tenir et animer un blog,

Les jeunes Français apprécient particulièrement les blogs. Ils se placent en numéro 1 au niveau Européen !

Web 2.0

• 81% se disent intéressés par la publication et l’échange d’information (texte, vidéos, audio via des applications telles que les MySpace, les SkyBlog etc…),
• 68% par les sites collaboratifs,
• 68% par les flux RSS,
• 35% par la personnalisation de pages (édition de sites et pages perso, blogs…),

Les jeunes sont les plus gros utilisateurs des outils Web 2.0 principalement pour de la publication de contenu (le rôle premier des outils 2.0).

Les achats en ligne

• 64% y récupère uniquement des information commerciales,
• 52% y font des achats,

Les jeunes internautes achètent moins en ligne que leurs ainés. La raison est très simple, pouvoir d’achat plus faible et moyen de paiement non adaptés.

En résumé, les jeunes Français sont des internautes qui initient les tendances et les nouveaux outils du Web. Ils sont de très gros consommateurs d’Internet en volume d’heures passées devant leurs machines. Néanmoins ils ne contribuent pas à l’économie du e-commerce, car ils sont des petits acheteurs en ligne ! Les jeunes internautes Français sont les initiateurs des nouvelles tendances et ils donnent l’exemple à leurs ainés !

Que ferait le monde sans les jeunes… Affaire à suivre !