Les femmes moins réceptives que les hommes à l’e-mailing

Le 24 mai, 2009 par Julien Lavault, dans E-marketing.

Une étude menée par Emailvision révèle qu’une femme sur dix seulement ouvre ses newsletters électroniques et elles résilient plus facilement leurs abonnements, d’après les résultats d’une enquête menée par Emailvision.
Les résultats montrent également que sur les 12 derniers mois, 17% des femmes ont annulé leurs abonnements à des newsletters électroniques, contre 7% des hommes. Les femmes invoquent le surcharge de leurs boites mails comme raison principale pour se désabonner, tandis que les hommes mettent en avant le manque de pertinence du contenu.
Cependant, 9 femmes sur 10 déclarent souhaiter recevoir des newsletters plus personnalisées, incluant une information « sur-mesure ». Ainsi, les newsletters affichant le meilleur taux d’ouverture auprès des femmes sont celles qui leur ont été adressées nominativement, et qui contenaient des offres en affinité avec leurs besoins et envies.
La personnalisation du contenu est essentielle pour générer de l’interactivité ciblée : elle permettra non seulement de bâtir une relation de confiance entre le client et la marque, mais aussi d’améliorer les opportunités de cross-selling.